Schrijf naar de redactie van bruno-nederlands.nl
Heb je een vraag over de informatie op deze site, een opmerking over een artikel, of wil je iets nalezen dat onduidelijk is? Stuur gerust een mail naar [email protected]. We beantwoorden berichten normaal gesproken binnen 48 uur.
Deze site is een onafhankelijk informatieportaal over Bruno Casino – we publiceren recensies, bonusvoorwaarden en praktische handleidingen voor Nederlandstalige spelers. Vragen over onze content beantwoorden we graag.
Vragen over je Bruno-account
We hebben geen toegang tot spelersaccounts, dus we kunnen niet helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen of technische problemen. Alles wat met je eigen account te maken heeft – een vertraagde uitbetaling, verificatiedocumenten, een bonuscode die niet werkt, inlogproblemen – moet je rechtstreeks bij de operator melden.
Je vindt de contactmogelijkheden van Bruno Casino zelf op het platform: kijk in het accountmenu naar de klantenservice-opties, of zoek naar de supportpagina van de operator. Daar kun je direct met het team van de casino communiceren.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
bruno-nederlands.nl is een recensiesite, geen casino. We organiseren geen kansspelen, beheren geen klantenrekeningen en verwerken geen betalingen. De rol die we vervullen is informatief – we lichten toe wat je bij de operator kunt verwachten, maar we staan er zelf buiten. Dat betekent dat we je wel kunnen helpen met vragen als "hoe werkt de wagering bij deze bonus" of "welke betaalmethoden noemt de operator", maar niet met "waarom is mijn opname nog niet verwerkt".
Voor alles wat administratief, financieel of technisch is: ga rechtstreeks naar de operator. Voor alles wat gaat over hoe je de informatie op deze site moet lezen: schrijf ons.
Hulp bij gokproblemen
Als gokken niet langer een vorm van vermaak is, kun je terecht bij Open over gokken – gratis en anoniem via 0800 24 000 22, ook bereikbaar via chat en WhatsApp op openovergokken.nl. Voor zelfuitsluiting kun je je laten registreren bij Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, via cruksregister.nl – inschrijving daar blokkeert toegang tot alle in Nederland vergunde aanbieders. Bruno Casino draait zonder Nederlandse vergunning, dus Cruks heeft daar geen effect, maar je kunt bij de operator zelf om zelfuitsluiting vragen.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. We organiseren geen kansspelen en verwerken geen weddenschappen. Toegang is voorbehouden aan personen van 18+ – speel verantwoord en vraag hulp als het nodig is.